Internet Móvel
Operadora Vivo deixa moradores de Itaperuna sem sinal
Apesar de pagar a conta mensalmente sem qualquer atraso, os clientes da operadora Vivo estão ficando sem sinal sem ao menos sequer conseguir fazer ou receber chamadas. As reclamações são constantes no Bairro Cehab onde o problema surgiu deste janeiro. Os usuários da operadora tem enfrentado problemas para acessar a internet móvel, seja em 3G ou 4G. A operadora não divulgou qualquer informação sobre o problema, no entanto vários assinantes têm reclamado da dificuldade de usar os planos de dados e até mesmo de falar. Ao ligar para a operadoraRead More
Celulares da Samsung com problemas de dados na Vivo
Deste a última sexta-feira (14/08), alguns clientes que usam certos modelos de celular da Samsung na operadora Vivo, tem enfrentado problemas para acessar a internet móvel, seja em 3G ou 4G. A operadora não divulgou qualquer informação sobre o problema, no entanto vários assinantes têm reclamado da dificuldade no acesso ao serviço de dados. Ao ligar para a operadora no 8486 o atendente manda fazer o tradicional procedimento de enviar um torpedo e receber uma mensagem de instalação da configuração do serviço de internet móvel, porém ao acessar os dadosRead More
Banda larga fixa e móvel tem limites mínimos de velocidade ampliados pela Anatel
Pelos novos limites que entram em vigor nesta sexta-feira (01/11), as prestadoras deverão garantir mensalmente, em média, 70% da velocidade contratada pelos usuários, ante os 60% que estavam em vigor desde 1º de novembro do ano passado. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) definiu os novos limites mínimos de velocidade da banda larga fixa e móvel oferecida por todas as prestadoras do serviço. Também aumenta a taxa de transmissão instantânea, de 20% para 30% da velocidade contratada. A medição vale tanto para downloads quanto para uploads. Enquanto aRead More
Clientes da Claro ficam sem loja da telefônica em Itaperuna
O cliente da Claro ficou literalmente no escuro em Itaperuna, no Noroeste Fluminense. Apesar da Lei obrigar as operadoras de manterem postos de atendimentos nos municípios onde tem usuários, na maior cidade da região elas fecharam. Quem tem que resolver algumas pendências tem que viajar até Campos dos Goytacazes. Por causa dessa pendência com o consumidor a companhia tem perdi vários clientes. “Eu tinha uma linha com internet móvel, mais fui obrigado a migrar para uma outra operadora porque a central de atendimento não resolvia os meus problemasRead More
Anatel pode multar empresas que não atingirem metas de conexão à internet móvel
Nesta sexta-feira o presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), João Rezende, disse que as operadoras de telefonia móvel deverão ser multadas por não terem atingido as metas estabelecidas pela agência para o serviço de conexão à rede de dados. “Vamos abrir um processo e elas poderão apresentar suas alegações”, disse. Uma avaliação divulgada hoje pela Anatel mostrou que a taxa de acesso à rede de dados das quatro empresas analisadas (Vivo, Claro, TIM e Oi) ficou em 95%, enquanto a meta da agência é 98%.“Está abaixo daRead More