Telefonia
Ônibus do Consumidor da Alerj estará em Itaperuna a partir desta quinta-feira
O ônibus da Comissão de Defesa do Consumidor (Codecon) da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de janeiro (Alerj), presidida pelo deputado Luiz Martins (PDT), estará a partir desta quinta-feira (21) e também na sexta-feira (22), das 9h às 17h, na Av. Cardoso Moreira, na altura do Colégio estadual 10 de Maio, em Itaperuna, no Noroeste Fluminense. Os casos que não puderem ser resolvidos no local serão enviados online para a sede da comissão, no Edifício Leonel de Moura Brizola, na Rua da Alfândega, 8, Centro, Rio deRead More
A partir desta sexta-feira (26/02) as ligações de telefones fixos para celulares estão mais baratas
A partir desta sexta-feira (26/02) começou valer a redução das tarifas para ligações locais e interurbanas feitas de telefone fixo para móvel. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), as tarifas das chamadas fixo-móvel local ficaram entre 14,95% a 22,35% mais baratas, dependendo da operadora de origem da chamada. Também foram unificadas as tarifas das chamadas fixo-móvel local. Assim, o usuário de telefone fixo pagará o mesmo valor para uma chamada local, independente da operadora móvel de destino. Por exemplo, o valor a ser pago por um usuário ao realizarRead More
Tribunal de Contas fiscalizará na Anatel a qualidade dos serviços de celular
O Tribunal de Contas da União (TCU) vai fazer uma fiscalização sobre a qualidade da telefonia móvel no Brasil, conforme proposta apresentada pelo ministro Bruno Dantas, aprovada nesta quarta-feira (11/03) pelo plenário da Corte. A fiscalização deverá ser feita por meio da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e não diretamente nas operadoras. Dantas argumentou que o número de clientes de celular vem crescendo no país, enquanto a qualidade percebida pelos usuários está caindo, conforme se verifica nas estatísticas de reclamações dos Procons de todo o país. “Tendo emRead More
A partir desta segunda-feira (10/11) os consumidores poderão comparar preços dos serviços de telecomunicações
A partir desta segunda-feira (10/11) as empresas que prestam serviços de telefonia, internet e TV por assinatura terão que disponibilizar as informações sobre as ofertas de serviços de forma padronizada e gratuita, para que o consumidor possa comparar os preços entre as operadoras. A regra está prevista no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC). Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), atualmente os consumidores encontram dificuldades para escolher entre as diversas ofertas disponíveis, porque a cobrança dos serviços de telecomunicações tem muitas variáveis.Read More
Cinco estados recebem o nono dígito em celulares neste domingo
A partir deste domingo (02/11), quem for fazer ligações para celulares dos estados do Amapá, Amazonas, Maranhão, Pará e de Rondônia deverá discar o dígito 9 antes do número do telefone. A medida começou a valer à meia-noite (horário de Brasília) e abrange 453 municípios nos cinco estados. No momento da discagem, o nono dígito deve ser acrescentado por todos os usuários de telefone fixo e móvel que liguem para celulares desses estados, independentemente do local de origem da chamada. Os números atuais, com oito dígitos, continuarão aRead More
Mais cinco estados terão celulares com mais um dígito a partir de novembro
Menos de um mês está faltando para que os celulares de cinco estados do Brasil adquiram mais um número. A implementação do nono dígito nos telefones móveis dos estados do Amapá (DDD 96), Amazonas (DDDs 92 e 97), Maranhão (DDDs 98 e 99), Pará (DDDs 91, 93 e 94) e de Roraima (DDD 95) começa no dia 2 de novembro. Com a mudança, o dígito 9 será acrescentado à esquerda dos atuais números. No momento da discagem, o nono dígito deverá ser acrescentado por todos os usuários deRead More
Antenas de telefonia celular rural começam a ser instaladas no Estado do Rio de Janeiro
Começaram a ser instaladas, as primeiras cinco antenas do Programa Vozes da Produção, da secretaria estadual de Agricultura, para telefonia celular e internet 3G nas áreas rurais. Na microbacia do Rio Santo Eduardo, no distrito de Santa Maria, em Campos dos Goytacazes, está sendo erguida uma antena com 40 metros de altura. A expectativa é de que até o dia 15 de setembro o equipamento já esteja operando em plenas condições, beneficiando 20 mil pessoas no entorno. A implantação do programa foi iniciada pelo deputado estadual Christino ÁureoRead More
Regulamento para setor de telecomunicações é restabelecido pela Justiça
Nesta sexta-feira (08/08) o Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) restabeleceu a eficácia de todos os itens do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC). Na semana passada, uma decisão liminar desobrigou um grupo de empresas de cumprir algumas regras estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que beneficiam os consumidores. A juíza federal substituta da 21ª Vara Federal da Seção Judiciária do Distrito Federal, Célia Regina Ody Bernardes, decidiu manter a vigência de todos os itens do regulamento, acatando recurso da Advocacia-GeralRead More
Usuários de telefonia, internet e TV por assinatura são beneficiados com as novas regras
Começou a vigorar a partir desta terça-feira (08/07) as novas regras do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC). As empresas de telefonia, internet e TV por assinatura deverão obedecer a nova norma. Entre os benefícios previstos para os consumidores estão facilidades para o cancelamento imediato de serviços, sem necessidade de falar com atendentes. O bloqueio das contas será automático, com prazo máximo de dois dias para conclusão, podendo ser feito por meio de ligação telefônica, pela internet ou pelos terminais. Com o RGC,Read More
Ficará 13% mais barata em março as Ligações de telefone fixo para celular
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) publicou nesta segunda-feira (24/02), no Diário Oficial da União, as novas tarifas de remuneração de redes móveis, que vão determinar uma redução de 13% em média do preço das ligações de telefones fixos para celulares a partir do próximo mês. A expectativa da Anatel é que os novos valores nas chamadas de fixo para móvel gerem uma economia anual para os consumidores da ordem de R$ 2,1 bilhões. Com as mudanças, o preço médio das ligações locais de fixo para celular passaráRead More