Vivo
Operadora Vivo deixa moradores de Itaperuna sem sinal
Apesar de pagar a conta mensalmente sem qualquer atraso, os clientes da operadora Vivo estão ficando sem sinal sem ao menos sequer conseguir fazer ou receber chamadas. As reclamações são constantes no Bairro Cehab onde o problema surgiu deste janeiro. Os usuários da operadora tem enfrentado problemas para acessar a internet móvel, seja em 3G ou 4G. A operadora não divulgou qualquer informação sobre o problema, no entanto vários assinantes têm reclamado da dificuldade de usar os planos de dados e até mesmo de falar. Ao ligar para a operadoraRead More
Celulares da Samsung com problemas de dados na Vivo
Deste a última sexta-feira (14/08), alguns clientes que usam certos modelos de celular da Samsung na operadora Vivo, tem enfrentado problemas para acessar a internet móvel, seja em 3G ou 4G. A operadora não divulgou qualquer informação sobre o problema, no entanto vários assinantes têm reclamado da dificuldade no acesso ao serviço de dados. Ao ligar para a operadora no 8486 o atendente manda fazer o tradicional procedimento de enviar um torpedo e receber uma mensagem de instalação da configuração do serviço de internet móvel, porém ao acessar os dadosRead More
Tribunal de Contas fiscalizará na Anatel a qualidade dos serviços de celular
O Tribunal de Contas da União (TCU) vai fazer uma fiscalização sobre a qualidade da telefonia móvel no Brasil, conforme proposta apresentada pelo ministro Bruno Dantas, aprovada nesta quarta-feira (11/03) pelo plenário da Corte. A fiscalização deverá ser feita por meio da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e não diretamente nas operadoras. Dantas argumentou que o número de clientes de celular vem crescendo no país, enquanto a qualidade percebida pelos usuários está caindo, conforme se verifica nas estatísticas de reclamações dos Procons de todo o país. “Tendo emRead More
Operadoras de telefonia celular podem fixar prazo de validade para créditos de pré-pagos, decide STJ
O ministro Félix Fischer, presidente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), decidiu que as operadoras de telefonia celular podem fixar prazos para a utilização de créditos inseridos em planos pré-pagos. A ação suspende a liminar concedida anteriormente pelo Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1), que proibia o estabelecimento de prazos para o uso dos créditos. O pedido de suspensão da liminar foi feito pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), sob alegação de que os créditos devem ter prazos de validade para evitar aumento de preços ao consumidorRead More
Justiça mantém decisão que proíbe prazo de validade de créditos de celular pré-pago
A Quinta Turma do Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) manteve decisão que proibiu as operadoras de telefonia móvel de estabelecer prazo de validade para créditos pré-pagos em todo o país. Em agosto, o tribunal atendeu pedido de proibição feito pelo Ministério Público. Cabe recurso, mas a decisão deve ser cumprida imediatamente. A decisão foi tomada na quarta-feira (16/10). Os desembargadores analisaram recursos apresentados pela operadoras TIM e Telefônica e pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). As recorrentes alegam que a primeira decisão do tribunal não foiRead More
Justiça decide que créditos de celular pré-pago não terão mais prazo de validade
A Justiça Federal decidiu que as operadoras de telefonia móvel não mais poderão estabelecer prazo de validade para créditos pré-pagos em todo o território nacional. A decisão foi tomada pelo Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1), após recurso do Ministério Público Federal (MPF) contra sentença da 5ª Vara Federal do Pará que manteve a validade dos créditos de celulares pré-pagos. A decisão deve ser cumprida em todo o território nacional, sob pena de multa diária no valor de R$ 50 mil. Para o relator do processo, desembargadorRead More
Telefones da Vivo com falhas de sinal e de rede na região
Nesta sexta-feira (14/09) os telefones da operadora Vivo amanheceram com problemas de sinal em sua rede em vários estados. Na região Norte e Noroeste do Estado do Rio de Janeiro, várias linhas ficaram sem sinal e outras com a perda da rede. Segundo a operadora o problema está ocorrendo por causa de uma manutenção e que estará normalizado a partir das 14 horas. No mês de julho as operadoras Tim, Claro e Oi, foram proibidas de vender novos chips por causa de problemas semelhantes. Elas foram obrigadas a apresentar umRead More