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Usuários de ônibus coletivo poderão fazer reclamação por aplicativo para celular e tablet
A Secretaria de Estado de Transportes, por meio do Detro, lança nesta quarta-feira, dia 8/07, no Terminal Américo Fontenelle, no Centro, mais um canal de comunicação com os passageiros dos ônibus e vans intermunicipais: o aplicativo Fiscal de Bolso. A nova ferramenta do Detro tem como objetivo agilizar o contato entre os usuários do sistema e as equipes de fiscalização. O Fiscal de Bolso permite ao usuário enviar reclamações, sugestões e comentários sobre os ônibus intermunicipais a partir de um telefone celular. Na tela, o usuário dispõe dos seguintesRead More
Aplicativo para tablets e celulares, para receber reclamações, é lançado pela Anatel
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou na sexta-feira (26/06) o aplicativo Anatel Consumidor para tablets e celulares, que vai permitir o registro de reclamações e consultas sobre o andamento das solicitações feitas à agência. O objetivo da Anatel é aproximar o consumidor da agência e fortalecer sua autonomia na hora de reclamar dos serviços de telecomunicações. Segundo o presidente da Anatel, João Rezende, 67% das solicitações ainda são feitas por telefone, no call center, e 37% são pelo Fale Conosco na internet. “A ferramenta traz uma série deRead More